Yapı Kredi Şişli Osmanbey Şubesinde Sıra Sistemi Adaletsizliği

Bugün Şişli Osmanbey Yapı Kredi şubesinde gişe işlemi için 762 numaralı sırayı aldım. Önümde sadece iki kişi olmasına rağmen yaklaşık 30 dakikadır bekliyorum. Bu süre içinde benden sonra gelen en az 15 kişinin sırası benden önce geldi ve işlemlerini yapıp şubeden ayrıldılar, ancak benim sıram hâlâ çağrılmadı.

Benden sonra gelen müşterilerin sistemde benim önüme geçirilmesi, sıra önceliğinin tamamen bozulduğunu ve adil olmayan bir uygulama olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durum hem zamanımı boşa harcıyor hem de müşteriye hiçbir değer verilmediğini hissettiriyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu bankayı kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Şubedeki sıra sisteminin acilen düzeltilmesini, benden sonra gelenlere öncelik tanınmamasını ve gişe işlemi için bekleyen müşterilerin gerçekten sıra numarasına göre işleme alınmasını istiyorum.