Yapı Kredi Sahte Arama Ve KVKK İhlali Şikayeti

26.12.2025 tarihinde saat 16:15’te, tarafıma ait GSM numarasından 0216 709 05 75 numaralı hat tarafından arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi Bankası adına müşteri memnuniyeti anketi yaptığını söyleyerek onayımı aldı ve görüşmeyi bu şekilde başlattı. Görüşme boyunca banka memnuniyeti, tavsiye etme puanları gibi sorular sordu ve ses kaydım alındı.

Görüşme sonrasında internette ve Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmada, bu numarayla ilgili ısrarlı aramalar ve onay almaya yönelik şüpheli girişimler hakkında çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bankanın resmi kanalları dışındaki (özellikle 444’lü numaralar yerine) bir hattan aranmış olmam ve görüşme sırasında ses kaydımın alınarak kişisel verilerim üzerinden işlem yapılması bende ciddi bir güvenlik ve hile şüphesi uyandırmıştır.

Öncelikle 0216 709 05 75 numaralı hattın bankanızla veya bankanızın çalıştığı resmi bir tedarikçi ile herhangi bir bağlantısının olup olmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer bu numara bankanızla ilişkili resmi bir hat değilse, KVKK kapsamında kişisel verilerimin güvenliği için gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Eğer bu numara bankanızın veya yetkili bir iş ortağınızın resmi hattı ise, bu numaradan tekrar aranmak istemediğimi, gerekli engellemenin yapılmasını ve kişisel verilerimin bu amaçla kullanılmaması için gerekli adımların atılarak tarafıma yine yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.