to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 17:53’te Yapı Kredi pos cihazımız "iletişime geçemedi, cevap yok" şeklinde uyarı verdiği için arıza kaydı açtık. Ancak iki gündür ne arayan var ne gelen. İş yerimiz İstanbul Fatih’te, Vatan Caddesi Historya AVM karşısındaki sokakta bulunuyor.
19.12.2025 tarihinde saat 13:55’te tekrar aradığımızda, arıza için gelen kişinin adresi bulamadığını ve bunu bu şekilde Yapı Kredi’ye ilettiğini öğrendik. Ancak bu süre içinde ne Yapı Kredi pos hizmetleri bizi arayıp adres teyidi yaptı ne de arızaya gelen kişi "adresi bulamadım" diyerek bizimle iletişime geçti. Bugün artık pek çok firma bize e-fatura kesiyor, kargolar geliyor, herkes adresimizi bulabiliyorken, navigasyonun bile bu devirde rahatça getirebildiği İstanbul’un merkezindeki bir adrese gelinememesi ve bir kez bile aranılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Tüm bunlara rağmen pos bakım ücreti ve üye aidatını almayı unutmayan bankanın, arıza ve iletişim konusunda bu kadar ilgisiz kalmasından son derece rahatsızım. Üye iş yeri numaram 2634894964’tür. Pos cihazımdaki arızanın acilen giderilmesini, adres ve iletişim konusunda yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...
Yapı Kredi üzerinden ekim ayında iş yerime yazarkasa pos cihazı bağlattım. Bağlantı öncesinde tarafıma bir kampanya olduğu, pos hesabını bankadan açtırmam durumunda işlem ve komisyon kesintisi olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek pos’u kullanmaya başladım. Ancak pos cihazı bağlandığı...
Yapı Kredi Bankası'ndan sadece kredi kartı ürünü kullanmaktayım. Kredi notuma, 31.05.2025 tarihinde 19.451 TL gecikme bildirimi yapılmıştır. Oysa böyle bir tarihe veya önceki bir tarihe ait herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Yanlış bildirim yapılarak kredi notumun düşmesine sebep olunmuştur. ...
2 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan bir e-posta aldım. İstanbul Beyazıt Kapalıçarşı Şubesi’nde, yasal olarak pos makinesiyle yaptığım 17.325 TL tutarındaki bir satışa, ürünü alan turist ülkesine döndükten sonra itiraz etmiş. Banka benden işlemle ilgili tüm belgeleri talep etti ve aynı g...
Yapı Kredi Sakarya Caddesi şubesinden kurumsal hesaba başvurdum ve pos işlemlerini gerçekleştirdim. N**** İ*** isimli yetkili ilgilendi. İşlemler bitti ve iş yerimde pos cihazını kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 seneye yakındır kullandım fakat bu süreç içerisinde banka ile alakalı ne zaman bir işim o...
Yorumlar