to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ygz Gümüş fonundan 3.573 TL tutarında alım işlemi yaptım. İşlem sonrasında yatırım fonları bölümünde herhangi bir fon görünmüyor, “fon gözükmüyor” uyarısı alıyorum. Hesap hareketlerimde ise 3.573 TL tutarındaki para bloke olarak duruyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 18 yaşından küçük olduğum için velimle birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden bu fonu almama sistem izin veriyor, “18 yaş altı fon alamaz” şeklinde bir uyarı ya da engelleme yokken işlemi gerçekleştirip sonrasında parayı bloke etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Yapı Kredi’den beklentim, ya aldığım ygz Gümüş fonunun hesabıma düzgün şekilde tanımlanması ya da 3.573 TL tutarındaki blokeli paramın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
16 Ağustos Cumartesi günü saat 13:30 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden araç alışı için ödeme işlemleri yapmaya başladım. Toplamda 5 işlem gerçekleştirdikten sonra, hesabımda 2.000.000 TL EFT/Fast/havale limitim olmasına rağmen, 5 X 100.000 TL şeklindeki ödemeler sonrası 500.000 TL’lik ...
23.12.2025 günü saat 10.53’te Midas üzerinden yaklaşık 9 milyon tl tutarında Yapı Kredi’nin yzg fonunu aldım. 29.12.2025 günü valör süresi dolduğu halde hala hesabıma doğru düzgün yansımadığını fark ettim. Bu süreçte gümüşte ciddi yükselişler olmasına rağmen, bu yükselişlerin fona çok düşük oranda y...
14 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2.800 TL tutarında Pry Para Piyasası Fonu satış emri verdim. Fonun aynı gün içerisinde bozulup tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, son birkaç gündür sürekli olarak satış işlemlerim geç gerçekleşiyor ve param hesabıma zamanında aktarılmıy...
01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 77.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında “güvenlik sebebiyle kontrol edilecektir” uyarısı aldım ve hesabım bloke edildi. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini te...
Yorumlar