to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce QR kod ile hesabımdan para çekmeyi denedim ve uygunsuz yazilim güvenlik tedbiri vs gerekçesiyle şifrem bloke oldu.
Sonrasında Müşteri Temsilcisi ile yaptığım görüntülü görüşme sonrasında tekrar şifremi aldım. Hemen arkasından yaptığım ilk işlemde tamamlanmadan daha tekrar aynı hata güvenlik vs deyip yine bloke oldum. Telefonuma format atmamı istediler attım ve yine aynı şekilde aynı problemle karşılaştım.
Bu konu ile ilgili lütfen yardımcı olur musunuz.
Maaş müşteriniz olarak bu durum beni son zamanlarda fazlasıyla rahatsız ediyor.
Şifre girişlerini kabul etmeyen Yapı Kredi mobil uygulaması şifremi unuttum seçeneği ile SMS doğrulaması istiyor. Sonrasında görüntülü görüşme gerçekleştiriyoruz. Kimlik kontrolü yapıldı. Operatör tek kullanımlık şifre size iletilecek kimse ile paylaşmayın dedi ancak şifre yok. Tekrar bağlanmaya çal...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
15 Eylül'den bu yana Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamıyorum. Şifre blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir menüde sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise doğrulama ...
Uzun yıllardır Yapı Kredi ile çalışıyorum, diğer bankaların mobil uygulamaları bana çok karmaşık gelir. Yapı Kredi her zaman daha basit, anlaşılır, daha profesyonel ve yenilikçi geldi bana. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra QR kodla ilgili mobil uygulamada sıkıntı yaşadım. Diğer tüm bankaları de...
18 Eylül günü Yapı Kredi mobil uygulamasında şifrem bloke oldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre blokesi nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla bağlanamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. En kısa sürede tara...
Yorumlar