to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulama Yönlendirmesine Rağmen Şubede Bireysel Hesap Açma Talebinin Reddedilmesi
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır bireysel hesap açmak için gerekli tüm adımları tamamlıyorum. Uygulama işlemin son aşamasında “işlemleri tamamlamak için en yakın şubemize gidin” uyarısı verince bugün, 21 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Şubesi’ne gittim.
Şubede görevli kadın personel, gayet ukala bir tavırla bireysel hesap açamayacağını, sadece maaş hesabı açabildiğini, tekrar deneyip buradan olmayacağını söyledi. Mobil uygulama beni özellikle şubeye yönlendirdiği halde şubeden bu şekilde geri çevrilmem hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Ben yalnızca bireysel bir hesap açmak istiyorum. Mobilde başlattığım başvurunun sorunsuz tamamlanması ve hesabımın açılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
