to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mardin Yenişehir Şubesinde Kaba Üslup Ve Para Çekme Sorunları
Yapı Kredi Mardin Yenişehir Şubesi’nde hesap üzerinden para çekmek isterken ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. Pazartesi günü para çekmek için şubeye gittiğimde sıra numarası verilen cihaz bozuktu, güvenlik görevlisi içeriye sırayla müşteri alıyordu. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sıra bize geldi, para çekmek istediğimizi söyledik ancak kasada para olmadığını, para çekemeyeceğimizi belirttiler. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda numaramızı alıp not ettiklerini, ertesi gün bizi arayacaklarını söylediler.
19 Mayıs resmi tatil olduğu için araya 1 gün girdi, bugün sabah şubeyi 4 kez aradım ancak telefonu açan olmadı. Bunun üzerine tekrar şubeye gidip yeniden para çekmek istedik, sıra makinesi yine çalışmıyordu ve yine yaklaşık 1 saat bekledikten sonra içeri alabildiler. Bu kez pazartesi günü bizimle ilgilenen hanımefendi yanımıza gelip son derece kaba bir üslupla, resmen bağırarak konuştu. Kendi paramızı çekmeye çalışırken bu şekilde azar işitmek ve saygısızlığa maruz kalmak bizi çok rahatsız etti.
Kendi paramızı çekmek için bu kadar bekletilip üstüne bir de bu üsluba maruz kalmamızın telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu saygısızlık nedeniyle şubeden ve banka yetkililerinden şikayetçiyim.
Yapı Kredi Mardin Yenişehir Şubesi'nde para çekmeye çalışırken cihaz arızası, uzun bekleme süresi ve çalışanların kaba tutumu nedeniyle mağdur oldum. Şikayetime henüz bir geri dönüş almadım ve durumumun düzeltilmesini, ilgili personelin hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve bu süreçten çok memnun değilim.
