Yapı Kredi Manavgat Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor

Yapı Kredi Manavgat Sanayi Şubesi’nin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve yakın zamanda da bu bankadan konut kredisi kullandım. Şu anda kredime ara ödeme yapmayı planlıyorum ve bunun için şubemle görüşmem gerekiyor.

Bugün saat 09:36 ile 09:54 arasında Manavgat Sanayi Şubesi’ni toplam 6 kez aradım. Banka saat 09:00’da açılmasına rağmen, bu saatler arasında yaptığım hiçbir aramaya ne müşteri temsilcim ne operasyon temsilcim ne de başka herhangi bir yetkili cevap vermedi. Arama geçmişimde bu aramaların kayıtları açıkça görünüyor ve her seferinde beklememe rağmen telefonum açılmadı.

Çalışıyor olmam nedeniyle şubeye fiziken gitme imkanım yok, bu nedenle telefonla ulaşmak zorundayım. Konut kredime ara ödeme planlayabilmem için bütçemi ve kendimi ona göre ayarlamam gerekiyor, bunun için de şubeden net bilgi almaya ihtiyacım var.

Manavgat Sanayi Şubesi’nin tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını, telefonla aramalarımın dikkate alınmasını ve konut kredimle ilgili ara ödeme konusunda gerekli bilginin verilmesini talep ediyorum.