Yapı Kredi Kredi Kartıma İzinsiz 50.455 TL Sanal pos İşlemleri

Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında aşağıdaki tutarlarda işlemler gerçekleştirilmiştir:

22.964,05 TL
22.964,05 TL
4.592,81 TL

Toplamda oldukça yüksek tutarlara ulaşan bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.

Daha da endişe verici olan durum; bu işlemlerin **yurt dışı kaynaklı ve yüksek meblağlı olmasına rağmen banka tarafından herhangi bir güvenlik doğrulaması, onay ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan gerçekleştirilmiş olmasıdır.** Bu durum açıkça ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir.

Kart limitim şu an -8.718 TL’ye düşmüş olup büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Uzun yıllardır bankanın aktif müşterisiyim ve tüm ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştirmekteyim. Buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmam kabul edilemez.

Ayrıca durumu fark eder etmez bankayı aramama rağmen, işlemler henüz provizyondayken müdahale edilemeyeceği gerekçe gösterilerek işlem yapılmamıştır. Bu yaklaşım mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Banka tarafından hala net ve hızlı bir çözüm sunulmamıştır. Yetkisiz işlemler için chargeback sürecinin başlatılmasını ve tutarların **acilen iade edilmesini** talep ediyorum.

Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.