to read complaints and reviews, or file yours.1
Yapı Kredi Kartımdan Beklenmeyen Yıllık Ücret Ve İletişim Sorunu
13 Nisan 09:28279
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 0479 ile biten kredi kartımdan 10 Nisan 2026 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı.
Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan önce alınmayan bu yıllık kart ücretinin müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edilmesini veya hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
