to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait 650161 **** 2003 numaralı World kredi kartı kullanıcısıyım. 08 Nisan 2026 tarihli kredi kartı ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tahsilat, ekstre görselinde de açıkça görülmektedir.
10 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işleme itiraz ettim ve görüşme sonucunda kart aidatının yalnızca %75’lik kısmı silindi, 276,75 TL’lik tutar ise bırakıldı. Ayrıca yapılan bu kısmi iadenin “bugüne özel” olduğu özellikle ifade edildi. Rastgele bir günde yaptığım itiraza böyle bir “bugüne özel indirim” uygulanması, aslında tahsil edilen bu ücretin ne kadar keyfi ve haksız olduğunu göstermektedir.
Kart kullanım ücretinin 01.01.2026 tarihinde güncellendiği, talep ettiğim ekstre dokümanlarında yer almaktadır, ancak bu güncelleme tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Müşterilerin bilgisi ve onayı olmadan yapılan bu tür güncellemeler ve ücret kesintileri tamamen haksız bir uygulamadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketiciden alınacak ücretlerin açık, şeffaf olması ve tüketicinin onayına dayanması zorunludur. BDDK’nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler hakkında Yönetmeliği uyarınca da bankaların, ücret tahsil edebilmesi için tüketiciyi önceden bilgilendirmesi ve söz konusu ücretin sözleşmede açıkça yer alması gerekmektedir. Tüketicinin, sanki zorunluymuş gibi kart aidatı ödemeye mecbur bırakılması hukuken geçerli değildir. Yargıtay’ın yerleşik kararlarında da, kart aidatlarının ancak tüketicinin açık rızası ve gerçekten bilgilendirilmiş onayı varsa tahsil edilebileceği, aksi halde iade edilmesi gerektiği belirtilmektedir.
Bu nedenlerle, alınan yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyor, tarafımdan kesilen 1.107 TL’den yapılan iade haricinde hâlâ yansımış olan 276,75 TL’lik kart aidatının da tamamen iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ankara’da ikamet eden bir tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal süreç başlatacağımı, ayrıca BDDK ve CİMER üzerinden de resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi Bankası’na ait 77218306 müşteri numarası ile 5400 63** **** 3661 numaralı World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Banka tarafından kredi kartı ekstreme 04 Ocak 2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tahsilat, ekstre görselinde de açıkça...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4542 ile biten bireysel World kredi kartıma 18.03.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107,00 TL ücret ya...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9062 ile biten World kredi kartımı kullanmaktayım. 25.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kurulu...
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 6553 ile biten World kredi kartımın 2026 Şubat ekstreme, 19.02.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği için izinsiz ve haksız b...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 2395 ile biten World kredi kartımdan 09.02.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.107,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen ipta...
Yorumlar