to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden İSKİ faturam tahsil edildi. İSKİ bu dönem için 378,00 TL fatura kesmiş olmasına rağmen, banka kredi kartımdan bu tutarı 377,70 TL olarak çekmiş ve 0,30 TL eksik ödeme yapılmış. Bu farkı tamamen kendi çabamla fark ettim ve eksik kalan 0,30 TL’yi ayrıca hesabımdan ödemek zorunda kaldım.
Eğer ben bu 0,30 TL’lik farkı zamanında fark etmeseydim, kamu alacağı olduğu için ileride faiz, icra ya da haciz gibi yasal süreçlerle karşı karşıya kalabilirdim. Ben faturalarımı bu tür risklerle uğraşmamak ve kafam rahat olsun diye otomatik ödemeye verdim. Müşteri olarak her ay her faturanın kuruşuna kadar doğru ödenip ödenmediğini tek tek kontrol etmek zorunda olmamalıyım. Bunu ben takip edeceksem, otomatik ödeme talimatı vermemin de bir anlamı kalmıyor.
06.01.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, İSKİ’nin 378,00 TL’lik faturayı bankaya tam olarak yansıtmasına rağmen bankanın neden 377,70 TL ödeme yaptığının detaylı şekilde araştırılmasını istedim. Banka, “Kurum bize ne kadar fatura yansıtırsa onu ödüyoruz” demesine rağmen, burada görüldüğü gibi kurumun kestiği tutardan daha düşük bir tahsilat yapılmış durumda. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim sorumluluğum faturalarım için kartımda ya da hesabımda yeterli bakiye ve limit bulundurmaksa, bankanın görevi de kurumlardan gelen faturaları kuruşu kuruşuna eksiksiz ödemektir. Yapı Kredi’nin bu eksik ödeme sorununu sistemsel olarak inceleyip kök nedenini tespit etmesini, gerekli düzeltmeleri yaparak bu tür hataların tekrar yaşanmayacağına dair açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yapı Kredi’de yıllardır İSKİ İstanbul su faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, ağustos ayından bu yana faturalarım banka tarafından ödenmemiş. Talimatım aktif olduğu halde ödemeler gerçekleşmediği için İSKİ nezdinde adıma 16502621 abone numaralı hatta borç birikmiş durumda. Ben ...
Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...
Yapı Kredi kredi kartım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 4 Aralık tarihinde kapatılmış. Bunu ise ancak bugün, otomatik ödemelerimin çalışmadığını fark edince anladım. Tüm faturalarım bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatında olduğu için, kartın izinsiz kapatılmasıyla birlikte otomatik ...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası ortak ATM’si üzerinden Yapı Kredi hesabıma 660 TL para yatırma işlemi yaptım. Buna rağmen üzerinden 24 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri...
Yorumlar