Yapı Kredi Hepsiburada Premium World Kartından Onaysız 1.257,99 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait sonu 3812 ile biten Hepsiburada Premium World kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik/kart ücreti adı altında 1.257,99 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Oysa daha önce banka tarafından kredi kartı başvurusu sırasında, mevcutta World Eko kartım bulunduğu için herhangi bir kart veya üyelik ücreti alınmayacağı özellikle tarafıma iletilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.

İlgili kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret halen iade edilmedi. Verilen taahhüde ve önceki bilgilendirmeye rağmen kart ücreti yansıtılması sebebiyle mağdur oldum.

07.10.2026 tarihli 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart/üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.