to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Esnek Hesap Limitimin Uyarı Almadan Düşürülmesi
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan esnek hesabımın limiti 29.09.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 35.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Oysa esnek hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle bir değişiklikten önce mutlaka SMS ya da e‑posta ile bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana esnek hesabı çok kullanmadığım için limitimin düşürüldüğü sözlü olarak iletildi. Ancak bana daha önce bu konuda herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da bilgi mesajı gönderilmedi. Bugün, 30.09.2026 tarihinde ise sadece “Esnek hesap limitiniz 10.000 TL olarak güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım; limit düşürüldükten sonra bilgilendirilmem, özellikle bu ekonomik koşullarda düzenli ödemelerim varken, beni mağdur etti.
Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan, keyfi olarak limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum. Esnek hesabımın limitinin tekrar eski hali olan 35.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
