Yapı Kredi Bolu Şubesi ATM'sinde Vadesiz Hesap Para Çekiminde Alınan Yüksek Komisyon

Yapı Kredi Bankası Bolu Şubesi’nin önündeki kendi hesabımın bağlı olduğu ATM’den bugün vadesiz hesabımdan para çekmek istediğimde, “günlük limitin üzerinde” uyarısıyla 80.000 TL için 761 TL komisyon talep edildi. Aynı ATM’den yalnızca 25.000 TL çekebildim, bu tutarın üzerindeki kısım için bu komisyonu ödemem gerektiği bilgisi ekranda yer aldı.

Kendi vadesiz hesabımdaki, zaten bankada duran paramı çekerken böyle bir komisyonla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici. Şubeden işlem yapmak yerine sürekli ATM’ye yönlendirilirken, yüksek tutarlı para çekimlerinde komisyon istenmesi bana göre kabul edilebilir değil.

İstediğim, vadesiz hesabımdan günlük çekim limitim dahilinde veya gerekirse limit artırımıyla, komisyon ödemeden paramı çekebilmek ve bu işlemle ilgili yansıtılmak istenen komisyonun iptal edilmesidir. Bu uygulama hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.