to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa sürede mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı uzun zaman önce kapatmak istemiştim. Bunun için şubeye gittim fakat ekrandaki imzamla attığım imzanın uyuşmad...
12.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden aevo hisse senedimi sattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 96.000 TL tutarındaki satış bedeli hâlâ hesabıma aktarılmadı. Hisse senetlerim kısmında da aevo hissesi görünmüyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arama...
Yapı Kredi Cep Şube üzerinden Papilon Aefes hisse senedimi yaklaşık 2-3 ay önce sattım. Satış tutarı olan 1630 TL, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma aktarılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri numaram 5466578’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. T...
Yapı Kredi Kayseri Doğu Sanayi Şubesi’indeki yatırım hesabımdan, son 6 aydır “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında toplamda 795 TL kesinti yapılmaktadır. Bu kesintiler, “aktarılan para” gibi açıklamalarla belirtilmekte ve hangi hizmet karşılığında tahsil edildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgil...
Yapı Kredi’de bulunan 2217009 numaralı hisse senedi hesabımdan, 06/08/2025 tarihinde “yky yatırım hesabına aktarılan” adı altında 344 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir işlem gerçekleştirmemiş olmama rağmen, hesabımdan bu tutarın çekildiğini gördüm...
Yapı Kredi Bankası, haberim olmadan yatırım hesabım olduğu gerekçesiyle benden 550 TL hisse senedi bozdurulup, hesabıma aktarmadan ve hesap hareketlerinde gözükmeden para kesintisi yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hâlâ bana borcum olduğunu söylüyorlar. Diğer bankalarla da çalışıyorum fakat...
Yapı Kredi Bankasında bulunan yatırım hesabımdan 30.07.2025 tarihinde Yky Yatırım hesabı adı altında izinsiz bilgilendirme yapmadan 395,00 TL Para kesintisi yapılmıştır. Hesabımda herhangi bir hisse senedi bulunmamaktadır. Kesinti işlemini kabul etmiyorum. Kesilen paranın tekrar hesabıma aktarılması...
28.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankasında bulunan hesabımdan yky Yatırım Hesabı adı altında izinsiz, bilgilendirme yapmadan 350,59 TL para kesintisi yapılmıştır. Bilgim dışında yapılan işlemi kabul etmiyorum. Kesilen paranın tekrar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu haksız kesintilerin ivedi...
Yapı Kredi bankasının yaklaşık 20 yıla yakın süredir müşterisiyim. Ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmaktayım. Hisse senedi işlemleri için yıllık 800 TL civarı bir kesinti yaptıklarını şans eseri fark ettim. Konu ile alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda doğru kişiye aktarana kadar 3 kişiyle görü...
18 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan 5410003 numaralı hisse senedi yatırım hesabıma (hesabımda aktif hisse yok hiçbir şey yok, kullanmıyorum.) aktarılan 395,00 TL tutarında para çekilmiş. Bu tutar bilgim dışında çekilmiş. Bu tutarın iadesini talep ediyorum.
18 Temmuz 2025 tarihinde yatırım hesabımdan 395 TL çekildiğini ve yky Yatırım hesabına aktarılan şeklinde hisse senedi alınmış bu benim isteğim dışında oldu. Uzun zamandır herhangi bir Hisse senedi alım satım yapmadım, belli bir oranda kesinti yapılıyor zaten ve bu alınan ücretin hiçbir mantıklı açı...
Yapı Kredi Bankası'ndan bilgim dışında yky yatırım hesabına aktarılan adı altında 395 TL para kesilmiş. Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası bankası maaş müşterisiyim. Benden habersiz olarak kesilen bu haksız ücretin iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yerine getirilmesini talep ediyorum....
16.07.2025 tarihinde 395 TL Yatırım hesabına aktarılan adı altıda para kesintisi olmuş. Ben yatırım hesabımı kapatalı 3 ay oldu. Bu neyin kesintisi hem de bu yaptığınız yasal değil böyle bir hakkınız yok. Param geri yatırılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yapı Kredi Bankasında bulunan 2645641 numaralı yatırım hesabımdan 16.07.2025 tarihinde Yky Yatırım hesabı adı altında izinsiz bilgilendirme yapmadan 394,35 TL Para kesintisi yapılmıştır. Kesinti işlemini kabul etmiyorum. Kesilen paranın tekrar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tük...
Bugün hesabımdan, YKY yatırım hesabına aktarılan şeklinde bir para kesildi. Benim iznim olmadan nasıl böyle bir işlem gerçekleşiyor, gerçekten anlaması güç. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu paranın iadesini talep ediyorum. 395 TL olarak hesaba aktarılmış.
Yapı Kredi hesabımda 400 küsur tl lik hisse satışı yaptım fakat hesabıma sadece 61 TL bakiye aktarıldı. 30-31 Ocak gibi bu işlemi yaptım fakat hala param yatmadı, acil paraya ihtiyacım olduğu için sattım fakat hala yatmıyor param. Dekont gönderilmesine rağmen. Lütfen bu sorunu çözün.
Yapı Kredi YKY yatırım hesabına aktarılan para adı altında hesabımdan hisse senedi gibi bir şeye bakın parası adı altında sürekli hesabımda para olduğu zaman para kesintisi oluyor. Böyle bir haksızlığı kabul etmiyorum. Eğer bu kesintileri geri ödemezseniz hesabımı kapatacağım ve tüketici heyetine ba...
Yapı Kredi yky hesabına aktarılan açıklaması altında hesabımdan izinsiz şekilde 250₺ çekilmiş. Kimden neyden habersiz iş yapıp hesaplardan para çekiyorsunuz tam olarak, bu para ne hakla kesildi hesaptan? Bu habersiz şekilde kesilen ücretin acil şekilde iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi hesabımdan benim iznim ve onayım olmadan para kesiliyor. Hisse senedi hesabına aktarıldı dışında bir açıklama yok. Hissem olmamasına rağmen hesabımdan izinsiz olarak 15.01.2025 tarihli 247,50 TL kesilmesine itirazım var ve bahsi geçen paranın hesabıma iadesini talep ediyorum.
10 Ocak 2025 tarihinde vadesiz hesabımdan 3600216 numaralı yky yatırım hesabına aktarılan 247,50 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir hisse senedi alım satım işlemi yapmadım ve sattığımda belli bir oranda kesinti yapılıyor zaten ve bu alınan ücretin hiçbir açıklaması belirtilmemiş. Hesabımdan çekilen...
10.01.2025 tarihinde yatırım hesabımdan 247.50 TL çekildiğini ve yky Yatırım hesabına aktarılan şeklinde hisse senedi alınmış gibi göründüğünü gördüm. Hisse senedi her aldığımda ve her sattığımda belli bir oranda kesinti yapılıyor zaten ve bu alınan ücretin hiçbir mantıklı açıklaması yoktur. 247.50T...
08 Ocak 2024 tarihinde vadesiz hesabımdan 2668066 numaralı yky yatırım hesabına aktarılan 247,50 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir hisse senedi alım satım işlemi yapmadım ve sattığımda belli bir oranda kesinti yapılıyor zaten ve bu alınan ücretin hiçbir açıklaması belirtilmemiş. Hesabımdan çekilen...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmış olduğum hisse senedi hesabıma istinaden, dün gece benden haberim olmaksızın 247 TL hesabımdan para çekilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana aktarılan yılda iki sefer kesileceği ve bunun borsa yıllık bakım ücreti olduğu söylendi. Borsa yıllık bakım ücreti nedir...
2177069 numaralı YKY yatırım hesabına aktarım olarak vadesiz hesabımdaki paralar benden habersiz aktarılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hisse senedi hesabınızdan dolayı 6 ayda 250 TL ücret alınmaktadır diye bahaneler uydurmaktalar. Hisse senedi alım satımından zaten ücret alıyorsunuz, ek o...
