to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Şenesenevler şubesinden aradığını söyleyen Y****** D***** isimli çalışan, 19 Kasım tarihinde benimle telefonla iletişime geçerek Findeks notumun yüksek olduğunu, kredi ihtiyacım olup olmadığını sordu. Israrcı bir şekilde sorularına devam edince, çok acil bir ihtiyacım olmamasına rağmen kendisinden taşıt kredisi başvurusu yapmasını istedim.
Görüşme sırasında şubede bulunan hesabımın aktif olmadığını, hesabı aktif etmek için kendi adıma olan Yapı Kredi hesabına çok cüzi bir miktar para göndermem gerektiğini söyledi. Ben de bu yönlendirme üzerine belirtilen kendi hesabıma bu küçük tutarı gönderdim. Ayrıca taşıt kredisi başvurusu için araç ruhsatını da kendisine ilettim.
Bana, kredi süreciyle ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 18–20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen “döneceğim” demekle yetindi ve yine de benimle iletişime geçmedi. Hem para göndermeme rağmen sürecin hiçbir şekilde ilerlememesi hem de bu ilgisizlik ve nezaketsiz davranış nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, öncelikle banka veya ilgili çalışan tarafından tarafıma bir özür bekliyorum. İlgili personelin bu davranışından dolayı uyarılmasını ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca adım kullanılarak herhangi bir taşıt kredisi başvurusu açıldıysa, bu kredinin acilen iptal edilmesini ve tarafıma bu konuda net bilgi verilmesini istiyorum.
Yapı Kredi’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Buna rağmen hem ihtiyaç kredisi hem de ikinci el araç kredisi başvurularım defalarca kez “olumsuz” olarak sonuçlandırıldı. Farklı zamanlarda birçok kez başvuru yapmama rağmen her seferinde red kararı veriliyor. Öte yandan aynı banka bana çok kolay bir şek...
Bir web sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında ürünler tarafıma ulaştırılamadığı ve web sitesinden de iade alamadığım için Yapı Kredi internet bankacılığından 02.01.2024 günü harcama itirazında bulundum. 3,5 ay sonra hala bir gelişme olmadığı için, telefon bankacılığından durumu sorguladım. Bana a...
Yapı Kredi Bankası'ndan kendime ait başka bir banka hesabına para transferi gerçekleştirdim. Yedi sekiz gün geçtikten sonra onay almak için beni aradılar. Onay verdikten sonra transferim tamamlandı. İlk mağduriyetim bu şekilde yaşandı. Daha sonra 'güvenlik birimi' adı altında bir birimden arandım ve...
Yapı Kredi Esnek Hesap’ı uzun süredir taksitli olarak kullanıyorum ve tüm borçlarımı zamanında ödedim. Borçlarım bittikten sonra yeniden taksitli avans kullandım. Ancak kredi başvurusu yaptığımda, diğer bankaların sistemlerinde 24 bin TL’nin üzerinde gecikmeli borcum olduğu bilgisiyle karşılaştım. F...
10 Eylül’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın Derebahçe Mahallesi, Samsun/İlkadım adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün Yapı Kredi uygulamasından “Kartınız tarafınıza ulaştırılamamıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sür...
Yorumlar