Yapı Kredi Bankası Yanlış Para Bilgisi, Veraset İşlemlerinde Varisleri Şubeye Çağırma Şartı

Yapı Kredi Bankası Yazır Şubesi'nde, vefat eden yakınımızın veraset intikal işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 24.06.2026 tarihinden bu yana devam eden süreçte, hesapta bulunan para tutarı tarafımıza yanlış bildirildi; bu nedenle işlemler uzadı ve veraset intikali bir türlü sağlıklı biçimde tamamlanamadı.

Hesaptaki para bilgisinin başta hatalı verilmesi nedeniyle hem Maliye işlemleri hem de şube tarafındaki süreçler tekrar tekrar yapılmak zorunda kaldı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de Maliye işlemlerinin yeniden yapılmasını talep ettiler; bu da hem zaman hem de maddi‑manevi yük oluşturmaktadır.

Ayrıca şube, işlemler için tüm varislerin aynı anda şubede bulunmasını talep ederek süreci daha da zorlaştırdı. Herkesin aynı gün ve saatte toplanmasını istemeleri, varislerin farklı şehir ve iş durumları nedeniyle neredeyse imkansız hale gelmiştir.

Ben, öncelikle hesapta bulunan para tutarıyla ilgili hatanın kabul edilmesini, veraset intikal sürecinin mevcut resmi evraklar üzerinden makul ve yasal çerçevede kolaylaştırılmasını, tüm varisleri aynı anda şubeye çağırma şartından vazgeçilerek işlemlerin yetki ve vekaletler üzerinden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.