Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Yapı Kredi Bankası Trendyol’da Yanıltıcı 15 Bin Tl Geri Ödemesiz Kampanya

ID:35028933

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Trendyol’da Yanıltıcı 15 Bin Tl Geri Ödemesiz Kampanya

Kevser

Yapı Kredi Bankası

29 Ocak 19:17

3.655

Trendyol uygulamasında “Krediler” sekmesindeki finansal çözümler bölümüne girdiğimde, Yapı Kredi Bankası’nın yeni müşterilere özel sunduğu “TREND15bin” koduyla geri ödemesiz 15.000 TL kampanyasıyla karşılaştım. Bu reklam ve kampanyaya güvenerek “müşteri ol” seçeneğine tıkladım ve bugün görüntülü görüşme ile Yapı Kredi Bankası’na müşteri oldum. Hesabım açıldıktan sonra da reklamlarda belirtilen şartları yerine getirdim, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, kampanya şartlarında tarafıma geri ödemesiz para yatmayacağını, yalnızca kredi kartından harcama yaparsam 15.000 TL indirim şeklinde bir kazanım olacağını söylediler. Trendyol uygulaması üzerinden yayımlanan kampanya metninde böyle bir detay ya da kısıtlama olmadığını, kampanyanın açıkça geri ödemesiz 15.000 TL olarak sunulduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi önce buna inanmadı, ardından kendisi de kampanya sayfasına bakıp bu bilgilerin paylaşılmadığını görerek haklı olduğumu ifade etti ve sessiz kaldı.

Yapı Kredi’nin bu kampanyası nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Reklamda “geri ödemesiz 15.000 TL” denilmesine rağmen, sonrasında bunun yalnızca bir indirim kampanyası olduğunun söylenmesi güven sarsıcı bir durumdur.

Şikayetimin sonucunda, Yapı Kredi tarafından duyurulan bu kampanyada belirtildiği şekilde, söz verilen 15.000 TL tutarının hesabıma geri ödemesiz olarak yatırılmasını ve müşterileri yanıltmayacak şekilde kampanya metninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

yapi-kredi-bankasi-trendyolda-yaniltici-15-bin-tl-geri-odemesiz-kampanya-2.jpg

Destekleyenler

Yasin

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

31 Ocak 17:05

Müşteri olup sadece kredi kartı başvurusu mu yaptınız? Görselde "sınırsız hesap açıp mevduatını ekleyen" kriteri de var onunla alakalı bir şey yaptınız mı acaba yardımcı olursanız sevinirim

Muhammed

31 Ocak 14:49

Kredi kartını açtıysan bekle 1 ay içerisinde kredi kartına yatırıyorlar ben kampanyayı 20 bin tl iken yapmıştım sorun yaşamadım, müşteri temsilcisi kampanyayı göremiyor onu sorun yapma kredi kartı açtıysan bekle kısaca

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi'nin Trend10bin Kampanyasında Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

05 Aralık 2025 17:39

2.755

Yapı Kredi Bankası’nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 'trend10bin' isimli kampanyadan yararlanmak için Ekim ayında görüntülü görüşme ile hesap açtım ve tüm doğrulamalarımı yaptım. Kampanya kapsamında 10.000 TL geri ödemesiz avans tanımlanacağını düşünerek işlemlerimi tamamladım. Bu süreçte ...

yapi-kredinin-trend10bin-kampanyasinda-bilgi-kirliligi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yapı Kredi 15.000 TL'lik Kampanya Ödülünü Ödemedi Ve Reddetti

Hasan

Yapı Kredi Bankası

13 Ocak 13:22

2.563

"Buradan ulaşım sağlanmadı ancak sorunum çözüldü"

yapi-kredi-15000-tllik-kampanya-odulunu-odemedi-ve-reddetti-3.jpg

yapi-kredi-15000-tllik-kampanya-odulunu-odemedi-ve-reddetti-2.jpg

yapi-kredi-15000-tllik-kampanya-odulunu-odemedi-ve-reddetti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Yapı Kredi Hesap15bin Kampanyasında Nakit İndirim Tanımlanmaması Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Musa

Yapı Kredi Bankası

12 Ocak 14:46

2.911

Aralık ayında Yapı Kredi’nin Hesap15bin kampanyası kapsamında, mobilden ve görüntülü konuşma ile ilk kez müşteri olanlara, belirli şartları sağlayanlara kredi kartına 15.000 TL nakit indirim tanımlanacağı duyuruluyordu. Ben de 23 Aralık 2025 tarihinde Hesap.com üzerinden bu kampanya kapsamında yeni ...

yapi-kredi-hesap15bin-kampanyasinda-nakit-indirim-tanimlanmamasi-ve-geri-donussuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

1 Yorum