Yapı Kredi Bankası Onayımı Almadan Farklı Mevduat Hesaplarımdaki Paralara El Koyması

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir kullandığım 62860082 numaralı esnek hesapta yaklaşık 10.000 TL faiz borcum bulunuyordu. Esnek hesabım aynı zamanda ek hesap niteliğinde olduğu ve bir hafta sonra kira ödemem hesabıma yatacağı için bu borcu o zaman kapatmayı planlıyordum. Bugün bankadaki kredi borcumu ödedim ve esnek hesaba da ayrıca 815 TL ödeme yaptım.

Aynı gün bankada 319**3347 numaralı yeni bir mevduat hesabı açtım ve bu hesaba, başka bir yerde kullanmak üzere 4.870 TL gönderdim. Ancak parayı hesaba aktarır aktaramaz, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan bu tutar esnek hesaptaki borcuma mahsup edilerek çekildi. Esnek hesap ve yeni açtığım mevduat hesabı birbirinden farklı hesap türleridir ve ben açıkça talimat vermeden bir hesaptaki paramın diğer hesaptaki borca aktarılmasını kabul etmiyorum.

Hiçbir bankanın, müşterisinden onay almadan, farklı bir mevduat hesabındaki paraya bu şekilde müdahale etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da banka prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylenerek durum savunuldu, ayrıca Hakem Heyeti'ne başvurumda kullanmak üzere talep ettiğim vergi numarası ve mersis numarası bilgileri de tarafıma verilmedi, internetten veya şubeden öğrenmem gerektiği söylendi.

Ben Yapı Kredi Bankası’nın, bana sormadan ve onayımı almadan farklı mevduat hesaplarımdaki paralara el koymamasını, bugün yeni açtığım 319193347 numaralı hesabıma yatan tutara yaptıkları müdahalenin son olmasını ve bundan sonra rızam olmadan hiçbir hesaplarım arasında işlem yapılmamasını talep ediyorum. Bankanın, icra dairesi gibi davranarak hesaplarım üzerinde bu şekilde tasarrufta bulunmasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum.