to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda adıma düzenlenen kredi kartı, benim hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen bankanız tarafından uzaktan yöntemlerle aktive edilmiş ve bu karta önce yaklaşık 1.000 TL civarında başlayan, sonrasında da toplamda yaklaşık 30.000 TL’ye ulaşan borç yansıtılmıştır. Kart bana teslim edilmiş olmasına rağmen, ben kartı hiçbir şekilde şifre alarak, SMS ile onay vererek, çağrı merkezi ya da mobil şube üzerinden aktive etmedim.
Bu durumu ilk kez maaş ödemem sırasında ekstreyi fark ederek öğrendim. Hemen ardından banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma bilgilendirmem ve onayım olmadan açılan bu borç için 'Borcu ödemek zorundasınız' şeklinde bir yanıt verildi, itirazım dikkate alınmadı ve süreç içinde mağdur olmamak için yaklaşık 30.000 TL tutarında ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Benim açık rızam ve bilgim dışında yapılan bu aktivasyon işlemi sonucu oluşturulan tüm borç, faiz ve masrafları kabul etmiyor; bu borç nedeniyle yaptığım ödemelerin iadesini, haksız borcun iptalini ve söz konusu kredi kartının derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartın hangi yöntemle ve hangi onay kayıtlarına dayanılarak aktive edildiğinin, varsa SMS onay kayıtları ve işlem tarihlerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, adıma haksız yere çıkarılan borcun ve bu kapsamda yaptığım ödemelerin düzeltilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.
Yapı Kredi kredi kartımla ilgili bilgim dışında, cumartesi günü arka arkaya 7 adet şüpheli işlem gerçekleşti ve yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yapıldı. Bankada kayıtlı cep telefonum güncel ve SMS bilgilendirme özelliğim aktif olmasına rağmen, bu işlemler sırasında bana herhangi bir güvenlik ko...
Yapı Kredi Bankası kadar sorumsuz ve parasız yaptığı hiçbir işlem olmadığını düşünüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, 31 Mart'a kadar geçerli olan sıfır faizli, altı ay ertelemeli yirmi bin tl kredi için hesap özetimden mesaj aldım. Mesaja istinaden müşteri hizmetleriyle üç gün boyunca farklı kişi...
Yapı Kredi bankasına ait kartım, 8 Aralık 2024 tarihinde cep telefonuma gelen ve tarafımdan yapılmayan temassız alışverişlerle cebimden çalındı. Durumu fark eder etmez bankayı aradım. Banka ile iletişime geçip kartı kapatana kadar ikinci bir temassız alışveriş daha yapılmıştı. Toplamda iki işlemde 3...
Yapı Kredi kredi kartım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 4 Aralık tarihinde kapatılmış. Bunu ise ancak bugün, otomatik ödemelerimin çalışmadığını fark edince anladım. Tüm faturalarım bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatında olduğu için, kartın izinsiz kapatılmasıyla birlikte otomatik ...
Yapı Kredi kredi kartımdan bugün peş peşe, kısa aralıklarla izinsiz harcamalar yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, biri yaklaşık 300 TL üzeri, diğeri 165 TL olmak üzere birden fazla işlemin internet harcaması gibi göründüğünü fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve bu ...
Yorumlar