to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartım ve esnek hesabım gecikmede olan ürünlerimden dolayı geçici olarak durdurulmuştu (90 günlük süreyi hiçbir zaman aşmadım, bu bankada veya başka bankalarda icralık veya yasal takipte olduğum bir durumum ve borcum yok) 30 Mayıs 2023'de gecikmede olan esnek hesabı borcumu, kredi borçlarımın tamamını ve kredi kartlarımın güncel borçlarını ödedim. Şu an kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamaktadır.
27.09.22'de kredi kartım kullanıma kapanmıştı borçtan dolayı ve o tarihten bugüne kadar asgarisini ödüyordum. 4440449 numaralı birim ile 30.05.2023 13:38 ve 14:25 saatlerinde 2 defa görüşme yaptım ve ilgili kişiler tüm borçlarımı ödedikten sonra 12 saat içerisinde esnek hesap kartımı ve kredi kartımın kullanıma açılacağını söyledi. Ben 30.05.2023 saat 14:16 da ödeme yaptım. Ancak kredi kartlarım halen kapalı görünmektedir. Tüm borcumu ödeyince kartlarımın açılacağını ilettiler ve ben de buna güvenerek asgari ödeme değil tüm borcumu ödedim ancak beni yanlış bilgilendirme ile mağdur etmiş bulundular.
Müşteri hizmetlerini 31.05.23 de aradım ve şikayetimi oluşturdum görüştüğüm kişi bana geri dönüş yapacaklarını söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, kredi kartımı da açmadılar. Yine 31.05.23 de kendim şikayet yazdım (referans no: 12878750) ona da 1-3 iş günü içinde geri dönüş yapacağız dediler ancak dün bir mesaj geldi sözde şikayetim sonuçlanmış ve ben de bilgilendirilmişim. Kesinlikle benimle iletişime geçmediler ve bir bilgilendirme yapmadılar.
Yasalar gereği tüm borcu ödenmiş, kredi kartımı kullanıma açmaları gerekmektedir. İvedilikle kartlarımın açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı hukuki yollar ile arayacağım.
17.08.2023 tarihinde beni arayıp kredimin gecikmede olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerinden bende zaten bilgim var bana 1.900 küsur olduğunu belirtti. 2 dönem gecikmede ve esnek hesap asgari tutarı diye 2000'e yakın bir miktar söylendi. Bende fazlasıyla 2 bin TL gönderdim 21.08.2023 tarihinde. ...
30 Haziran 2024 tarihli 38661739 numaralı maaş hesabıma 30.000 TL esnek hesap limiti tanımlanmış. Ardından Hesabıma maaş yattığında hesabıma girdiğimde bu tutarı görmemden sonra iptali için müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşme sonrası taksitli ek hesap açıldığını...
Merhaba, Yıl içerisinde 3 kez kredi kartlarının ödeme tutarları asgari tutardan az ödendiği zaman kart kullanıma kapatılır ve tüm borcu ödendiği zaman ertesi gün işlemlere açılır. Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum kartımda yıl içerisinde yaşadığım bir olaydan dolayı gecikme oldu maalesef. ...
Sıkışık olduğum için kredi borcum ve esnek hesap borcum vardı. 31.10.2024 tarihli ihbarname evime 05.11.2024 tarihinde geldi. Bende akşamından kredi borcumu yatırmak için 18.800 TL borç alıp ATM'ye yüklemeye çalıştım. Kartsız işlemlerden giriş yapıp kredi borcumu ödemeye çalıştım ama 15.000 TL si AT...
Kredi kartı borcumu geciktirdiğim için kartım kullanıma kapatıldı. Asgarisini ödeyebilirdim ancak iş yerim değişti maaş tarihim değişince bir gecikme yaşadım. Ben de bunun üzerine kartımı yapılandırdım taksitle ödeyip borcunu kapatabilmek için. Yapılandırma sürecinde kartımın taksitleri bitene kadar...
Yorumlar