Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı İadesi Ve Süresiz İptal Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait, tarafıma ve eşimin adına tanımlı World ve Hepsiburada Premium World kredi kartlarımızdan, açık rızamız ve yazılı onayımız olmaksızın kart aidatı tahsil edilmiştir. Ocak 2026 ekstresinde eşimin adına kayıtlı, 0950 ile biten kredi kartına kart aidatı yansıtılmış; itirazımız üzerine ise mil/puan toplama karşılığında bu aidat iade edilmiştir. Ancak biz hem bu aidat tahsilatını hukuka aykırı buluyoruz hem de iki kartımız için de kalıcı ve süresiz bir şekilde kart aidatı alınmamasını talep ediyoruz.

Kart aidatı alınabilmesi için tüketicinin bilgilendirilmiş ve açık onayının bulunması zorunlu olup, bu şartlar sağlanmadan yapılan tahsilatın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, ilgili BDDK mevzuatına ve yerleşik Yargıtay içtihatlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kart aidatlarının süresiz olarak iptal edilemeyeceği, ancak belirli ve yüksek tutarlı harcamalar yapmam ve puan toplamam halinde dönemsel olarak iptal edilebileceği, aksi halde aidat alınmaya devam edeceği ifade edilmiştir. Talep edilen harcama ve puan koşulları ise gerçekçi ve ulaşılabilir olmaktan uzaktır.

Bankanın bu keyfi ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm uygulamasını kabul etmiyorum. Hukuka aykırı şekilde tahsil edilen tüm kart aidatlarının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hem eşimin adına kayıtlı 0950 ile biten karttan hem de benim kullandığım World ve Hepsiburada Premium World kredi kartlarımdan süresiz olarak kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı, BDDK ve ilgili denetleyici kurumlara resmi şikayette bulunacağımı ve eşim ile kendi adıma Yapı Kredi nezdinde bulunan tüm hesap ve kartları kapatarak bankayla olan ticari ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, talebimin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.