Yaklaşık 8 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’ye ait bireysel Worldcard kartımdan 09.06.2025 tarihinde 951,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kesinti sonrasında bankanın müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, başvuruma karşılık tarafıma mesaj yoluyla olumlu yanıt verildi ve aidatın iade edileceği belirtildi.
Ancak verilen olumlu cevaba rağmen kart aidatının iadesi hesabıma henüz yansıtılmadı. Bu sebeple banka ile tekrar görüşme gerçekleştirdim olumlu mesaj gönderilmesine rağmen mümkün olmayacağını söylediler. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu karttan alınan 951,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar