to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi
Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum World kredi kartımdan, 09.06.2024 tarihinde 666,00 TL ve 09.06.2025 tarihinde 961,50 TL olmak üzere “yıllık kart aidatı” adı altında toplam 1.627,50 TL tahsil edilmiştir.
Söz konusu kesintilere ilişkin tarafıma önceden açık, anlaşılır, yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmamış, aidatlı veya aidatsız kart seçenekleri hakkında tercih hakkı sunulmamış; ayrıca bu ücretlerin tahsil edileceğine dair rızam alınmamıştır. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın hukuki dayanağı yoktur.
Bu nedenle, toplam 1.627,50 TL tutarındaki kart aidatının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’ye ait bireysel Worldcard kartımdan 09.06.2025 tarihinde 951,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kesinti sonrasında bankanın müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, başvuruma karşılık tarafıma mesaj yoluyla olumlu yanıt verildi ve aidatın iade edileceği belirtildi.
Ancak verilen olumlu cevaba rağmen kart aidatının iadesi hesabıma henüz yansıtılmadı. Bu sebeple banka ile tekrar görüşme gerçekleştirdim olumlu mesaj gönderilmesine rağmen mümkün olmayacağını söylediler. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu karttan alınan 951,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Banka sistemi üzerinden şikayette bulundum ona rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Yalan bir mesaj ile sizi aradık ulaşamadık şeklinde bir mail ilettiler. Heyete başvurumu yaptım sürecin sonuçlanmasını bekliyorum haksız kesilen ücretimin iadesini alacağım...
