Yapı Kredi Bankası İcra Dosyam Hâlâ Açık Görünüyor, Kredi Başvurularım Reddediliyor

Yaklaşık 1 yıl önce Yapı Kredi Bankası’na olan borcum nedeniyle açılan icra dosyamı, avukat vekalet ücreti ve icra dosya masrafları dahil tüm borcu tamamen ödedim ve dosya resmi olarak kapandı. Ancak banka sistemlerine kredi veya kredi kartı için başvuru yaptığımda sistem icra dosyamın hâlâ açık olduğunu görüyor ve taleplerim bu nedenle reddediliyor.

Banka müşteri hizmetlerine icramın veya herhangi bir borcumun olmadığını belirttiğimde, manuel olarak sisteme baktıklarında gerçekten herhangi bir borcumun ve icra kaydımın görünmediğini söylüyorlar. Buna rağmen, otomatik sistemlerde hâlâ icralık olarak görünmeye devam ediyorum.

Diğer bankalarla yaptığım görüşmelerde, bu kaydın Yapı Kredi veya ilgili icra dairesi tarafından sistemden taratılıp silinmesi gerektiği, aksi halde üzerimden kalkmayacağı belirtildi. Bunun üzerine yaşadığım ildeki Yapı Kredi şubelerine ve ilgili icra dairesine giderek durumu anlattım, bana bir sorun görünmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini ise günlerdir aramama rağmen herhangi bir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşıp sorunu çözdüremiyorum.

İcra dosyam sistemden kapatılmadığı için şu anda hiçbir bankadan kredi ve kredi kartı başvurusu yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili icra dosyası ve müşteri bilgilerimi, talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım.

Yapı Kredi Bankası’ndan, icra dosyamın tüm sistemlerinden tamamen silinmesini, kayıtların acilen güncellenmesini ve kredi/kredi kartı başvurularımın önündeki bu haksız engelin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.