to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası Aydın Söke Şubesi’nden hizmet alan, yıllık cirosu 400.000 TL’nin üzerinde olan bir ticari işletme sahibi ve vergi mükellefiyim. Son iki aydır, banka tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma kredi kartı, ek hesap veya ticari ürün tahsisi yapılmamaktadır. Hesaplarımda aylık binlerce dolar giriş-çıkış olmasına rağmen başvurularım keyfi şekilde reddedilmiş ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmamıştır.
Bu süreçte hem banka şubesine şahsen başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi ticari harcamalarımı da gerçekleştiremedim. Hiçbir borcum, gecikmem veya kara liste kaydım bulunmamasına rağmen bankanın bu tutumu nedeniyle ticari faaliyetlerim ciddi şekilde aksamakta, nakit akışım bozulmakta ve yaklaşık 800.000 TL’lik doğrudan ve dolaylı zarar oluşmaktadır.
Bankanızın bu uygulamalarının; Bankacılık Sözleşmeleri Yönetmeliği, BDDK Müşteri Hakları Yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve KVKK hükümlerine açıkça aykırı olduğu kanaatindeyim. Banka tarafından ileri sürülecek herhangi bir risk gerekçesinin, ilgili mevzuat gereği tarafıma yazılı ve belgeli olarak sunulması yasal zorunluluktur.
Bu nedenle;
1. Tüm bireysel ve ticari hesaplarımın, dijital bankacılık erişimlerimin, banka ürünlerimin ve otomatik ödeme talimatlarımın derhal ve eksiksiz olarak sonlandırılmasını,
2. KVKK kapsamında, bankanız nezdindeki tüm kişisel verilerimin silinmesini ve yok edilmesini, bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
3. Ürün reddi ve finansal engellemeye ilişkin tüm gerekçelerin, tarih ve sorumlu birim/personel bilgileriyle birlikte tarafıma resmi olarak iletilmesini,
4. Yukarıda belirtilen işlemlerin en geç iki iş günü içinde tamamlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak KVKK, BDDK, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yargı mercilerine başvuru hakkımı saklı tuttuğumu; bankanızın sorumsuz uygulamaları nedeniyle oluşacak tüm ticari ve malı kayıplardan hukuken ve maddi olarak tamamen sorumlu olacağınızı bildiririm.
Yapı Kredi Bankası yetkililerine, Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Hâlihazırda kredi kartı limitim 10.000 TL, ek hesap limitim ise 5.000 TL olup toplam hazır limitim 15.000 TL’dir. Kredi kartı ve ek hesap ödemelerimi bugüne kadar herhangi bir gecikme ya da aksaklık yaşamadan, düzenli ş...
Yapı Kredi’de 2024 yılından beri World kredi kartı kullanıyorum. Bir yıldır hem kredi kartı limit artışı hem de ek hesap açılması için defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş alıyorum. Şu anda kart limitim 1.700 TL olmasına rağmen çoğunlukla limitimin üzerinde harcamalar yapıyor...
Yapı Kredi bireysel bankacılık kapsamında kullandığım kredi kartımın borcu için yaptığım yapılandırma talebi dün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri numaram 15491580’dir. Sadece emekli maaşım olmasına rağmen kredi kartı limitim 212.500 TL’ye, KMH (ek hesap) limitim ise 50.000 TL’ye çık...
Yapı Kredi Bankası, kredi kartı limit artış talebimi hiçbir gerekçe göstermeden reddediyor. 75.000 TL maaş alan aktif bir Yapı Kredi müşterisi olarak, böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı. Banka bana 90.000 TL limitli bir kredi kartı göndermişti; o dönemde i...
29.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Nizip şubesinde, 35’lik cadde üzerinde bulunan şubeye yalnızca kredi kartı/ek hesap ödemesi için gittim. Saat 14:36 civarında şubeye girdim, sıra fişimi ise ancak 15:48’de alabildim ve yaklaşık 16:58’e kadar bekletildim. Bu kadar uzun beklememin sonunda ise “s...
Yorumlar