Yapı Kredi Bankası Gecikme Yok Dediği İçin Esnek Ödeme Talebimi Reddetti

Yapı Kredi Bankası’nda devam eden bir ihtiyaç kredim bulunuyor ve önümüzdeki aylarda gelir durumum nedeniyle taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime uygun, daha esnek bir ödeme planı oluşturulması konusunda destek talep ettim.

Görüşme sırasında bana, kredimde gecikmede olan bir ödemem bulunmadığı için şu an herhangi bir yapılandırma ya da esnek ödeme planı sunamayacakları söylendi. Oysa ben, gecikmeye düşmeden önce bankaya durumu bildirip çözüm aramaya çalışıyorum. Buna rağmen, “gecikme yok” gerekçesiyle hiç esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yapı Kredi’den, gelir durumumu da dikkate alarak ihtiyaç kredim için daha esnek bir ödeme planı sunmalarını veya uygun bir yapılandırma imkanı sağlamalarını talep ediyorum. Amacım borcumu aksatmadan, banka ile karşı karşıya gelmeden, her iki taraf için de sürdürülebilir bir ödeme planı ile bu süreci yönetebilmek.