Yapı Kredi Bankası Doğum Ödememe Taksit Sözü Tutulmadı

Merhaba, 09.07.2025 tarihinde özel hastanede 28.800 TL doğum parası ödedim. Öncesinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle görüşüp taksit imkânı olup olmadığını sordum. Evet, 6 taksit yapılabileceği, ancak önce ödemenin yapılması gerektiği ve sonradan taksitlendirileceği söylendi. Ödemeyi yaptım fakat şimdi 3 taksit için 1.300 TL faiz istiyorlar. Banka şu anda tamamen kayboldu, hiçbir şekilde göremiyorum ve taksitlendirme yapamıyorum. Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bu ilk değil, daha önce de aynı sorunu yaşadım, yine taksit yapılmadı. Yanlış bilgilendirme yapılıyor. Çok büyük pişmanlık yaşıyorum, Yapı Kredi Bankası'nda bunu tekrar anladım. Hakkım olan ve söz verilen taksit hakkımı istiyorum. Görüşmelerimizin kayıt altına alındığı söyleniyor, kayıt dinlensin ve incelensin.