to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kartı müşterisiyim. Bugün doğum günüm sebebiyle mobil uygulamanız üzerinden, doğum günü hediyesi olarak benim adıma bir vakfa bağış yapabilmeye yarayan 50 step puan tanımlanmış. İyilik amacı taşısa da, bu uygulamayı kendi adıma doğru bulmuyorum, çünkü doğum günümde yapılacak jestin doğrudan bana özel olması gerektiğini düşünüyorum.
Kartıma çip para/puan tanımlanmasını ve doğum günü hediyesinin bana yansıtılmasını tercih ederdim. Müşteri memnuniyetinin artırılması açısından bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve doğrudan bana özel bir çip para hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum.
Doğum günü jestlerinin, müşteri beklentisi ve tercihi gözetilerek, kullanıcıya seçenek sunulan bir şekilde kurgulanmasını rica ediyorum.
01.11.2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil uygulamasında “Size özel 1.000 TL Worldpuan” kampanyası her girişimde karşıma çıkıyor ve kampanyalar bölümünde bana özel olarak gösteriliyor. Kampanya hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda ise bana bu kampanyanın bana özel olmadığı, katıl...
Yapı Kredi World mobil uygulamasında "sana özel" olarak belirtilen 15.000 TL alışverişe 1000 TL puan kampanyası dahilinde ve özellikle bu kampanyadan faydalanmak için yaptığım 20.000 TL alışverişime puan yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradığımda asla otomatik cevap haricinde bir danışm...
Yapı Kredi Bankası'nın World kartını 3,5-4 yıldır aktif olarak kullanıyorum, tüm kampanyalara mobil uygulama üzerinden katılıyorum. Ancak son 3 aydır bir şey fark ettim: kazandığım puanları hep eksik yatırıyorsunuz. Ben işimi garantiye alarak kampanya kazanım sayfasının ekran fotoğrafını alıyorum. B...
Yapı Kredi Bankası World puanları karta ve uygulamaya yansıtma konusunda aksaklıklar yaşıyor. Biz müşteriler olarak puan hareketlerini takip etmek zorunda değiliz. Sisteminizde işlemeyen bir taraf varsa lütfen düzeltin. Bugüne kadar birkaç kez başıma bu olaylar geldi ve çeşitli mecralardan yazarak s...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 250 TL'lik alışverişim için bana verilen 250 World puanımın ve davet ettiğim 3 kişinin de yapılması gereken işlemleri halletmeme rağmen yaklaşık iki hafta süredir hesabıma yansımadığını fark ettim. Konuyla ilgilenip tarafıma geri dönüş yapmanız...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 980 
Bireysel Emeklilik 489 
Borç 735 
Borsa 72 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.208 
Ekspertiz 21 
FAST 197 
Fatura Ödeme 353 
Fon 47 
Harcama İtirazı 570 
Havale 773 
Hesap 2.560 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 372 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 22.924 
Kredi Kartı 14.951 
Kurye 168 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 546 NFC 22 
Numara Güncelleme 57 
Para Çekme 1.572 
Para Yatırma 1.052 
Platinum Kart 168 
Play Kart 322 
Pos 390 
Promosyon 1.065 
Sanal Kart 37 
Sigorta 292 
Sim Kart Bloke 262 
Swift 160 
Şifre 307 
Taksitli Nakit Avans 402 
Temassız Ödeme 52 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 73 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 522
Yorumlar