Yapı Kredi Bankası Doğum Günü Hediyesi Seçeneği Sunulmalı, Kişiye Özel Olmalı

Yapı Kredi World kartı müşterisiyim. Bugün doğum günüm sebebiyle mobil uygulamanız üzerinden, doğum günü hediyesi olarak benim adıma bir vakfa bağış yapabilmeye yarayan 50 step puan tanımlanmış. İyilik amacı taşısa da, bu uygulamayı kendi adıma doğru bulmuyorum, çünkü doğum günümde yapılacak jestin doğrudan bana özel olması gerektiğini düşünüyorum.

Kartıma çip para/puan tanımlanmasını ve doğum günü hediyesinin bana yansıtılmasını tercih ederdim. Müşteri memnuniyetinin artırılması açısından bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve doğrudan bana özel bir çip para hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum.

Doğum günü jestlerinin, müşteri beklentisi ve tercihi gözetilerek, kullanıcıya seçenek sunulan bir şekilde kurgulanmasını rica ediyorum.