Yapı Kredi Bankası Alınmayan Ürün, Yapıldı Görünen Harcama

Dolap uygulamasından sepetime atıp kart bilgilerimi girip onayladım. Sonra bayağı bir ekran bekledi sonrada sorun oluştu tekrar deneyiniz yazısı aldım. Ürün gene yerinde ve alınmamış görünüyordu. Sonra 5 dakika sonra mesaj geldi ve kartınızdan şu kadar tutar harcama yapılmıştır diye. Bu yazı üzerine hemen dolap hesabıma baktım ama hiçbir satın aldığım ürün yoktu. Almaya çalıştığım üründe satıştaydı. Hatta şöyle ki kupon kullanacaktım ki böyle uygulamalarsa eğer kullanılan kupon oldu mu aska göstermezler ama oda duruyor. Yani şöyle ben hiçbir alışveriş yapmadığım yerden kredi kartımdan geçim sağlandı. Kartıma veya mobil uygulamasına bakayım dedim onlarda hata veriyor. Uygulamalarınız dahi açılmıyor. Bu mağduriyet umarım düzeltilir. Ekran videolarınıda atıyorum halende mobil bankacılık sistemlerinize erişemiyorum!