to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’nin Worldcard ürünlerini kullanmaktayım. Hem Troy logolu hem de Visa logolu Worldcard’ım bulunuyor. Visa logolu, sonu 3160 ile biten kartımı ise yalnızca Troy ile ödeme kabul etmeyen birkaç işlem ve aylık tek bir dijital platform aboneliği için kullanıyordum. Buna rağmen, 5 Aralık 2025 hesap kesim tarihli ve son ödeme tarihi 15 Aralık 2025 olan ekstreme 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Kart aidatını kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu tutarın yalnızca yarısının iade edilebileceği veya puan karşılığı silinebileceği ifade edildi. Yıllardır aidatsız kullandığım bu kart için, herhangi bir koşul olmaksızın kart aidatının tamamen iptal edilmesini talep ettiğimi, aksi halde kartı kapatabileceğimi açıkça söyledim.
Buna karşın, yaklaşık 25 yıllık müşteri olmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan, "peki öyleyse" denilerek kartım anında iptal edildi. İptal sırasında, kart aidatı da dahil olmak üzere toplam borcun 1.505 TL olduğu bildirildi ve aidatı kabul etmediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen 846,50 TL’lik aidat borcu tarafıma aynen yansıtıldı.
Bu uygulamanın; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, BDDK düzenlemelerine ve yerleşik Yargıtay içtihatları ile Tüketici Hakem Heyetlerinin emsal kararlarında açıkça vurgulanan "tüketicinin açık rızası olmadan yıllık kart aidatı tahsil edilemeyeceği, kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğu" ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
İptal edilen Visa logolu Worldcard’ıma yansıtılan 846,50 TL kart aidatının, herhangi bir puan kullanımı veya başka bir koşula bağlanmadan, tamamen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde aktif olarak kullandığım Troy logolu kartımı da iptal edecek ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak bu haksız tahsilatın yasal yollarla iptalini talep edeceğimi beyan ederim.
Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 9212 ile biten Worldcard Troy kredi kartımdan 12.10.2025 tarihinde 846,50 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, herhangi bir şekilde bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...
Yapı Kredi Worldcard’ımı en az 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 8131’dir. Önceki yıllarda müşteri hizmetleriyle görüşmemde, kart ücretinin alınmayacağı ve kartı kullanmaya devam etmem koşuluyla aidatın iptal edileceği belirtilmişti. Ancak Ekim 2025’te, herhangi bir bilgil...
Yapı Kredi Worldcard’ımın 20.08.2025 tarihli ekstresinde bilgim dışında 961,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her ay eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi i...
Yapı Kredi Bankası sonu 4177 ile biten Worldcard kredi kartıma, 26 Ocak 2025 tarihinde 846,50 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. 846,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal/iade edilmesini tal...
Sonu 9463 ile biten Yapı Kredi Bankası World Troy Kredi Kartıma 10 Mart 2024 tarihinde 586.50 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi'ni...
Yorumlar