to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs sabah saat 05.00 civarında kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki adet işlem çekilmiştir. İşlemler “Moka United ödeme aracı” üzerinden gerçekleşmiş olup tutarlar 12.930 TL ve 10.918 TL’dir. Bu işlemleri ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve Pull & Bear ile o saatlerde herhangi bir alışverişim olmadı.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım ve izinsiz işlem bildirimi oluşturdum. Ardından Moka United ile de iletişime geçerek bu ödemelerin izinsiz olduğuna dair bildirim yaptım. Pull & Bear müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Kredi kartımdan iznim dışında çekilen bu iki işlemle ilgili olarak, söz konusu tutarların tamamının tarafıma iadesini ve sürecin ayrıntılı bir şekilde incelenerek yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.
Pull & Bear’den verdiğim gömlek siparişimde, sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir gömlek gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen iki gündür iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 20276518587’dir. Mail ve WhatsApp kanalları üzerinden, istenen tüm adımları eksiksiz tamamlayarak...
Pull and Bear’dan yağmurluk bir mont satın aldım. Firma ürünü 14’ünde kargoya teslim etti, Birgündekargo isimli kargo firması da 15.01.2026 tarihinde saat 10.56’da kargoyu İstanbul Sarıyer’de bulunan Bahçeköy Erkek Öğrenci Yurdu’na teslim etmiş gibi gösteriyor. Ancak bu kargoyla ilgili ne bir SMS al...
03.02.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Forum İstanbul AVM Bayrampaşa Pull & Bear mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün L bedenini bulamadığım için telefon uygulamasından barkod okutup sorgulama yaptım; ancak sistemde görünmedi. Bunun üzerine mağaza personeli A*...
Pull & Bear’dan yaptığım alışverişimin UPS ile gönderilen kargosu, teslimat tarihinde ve sonrasında yaşanan ciddi gecikmeler nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi 1 Ocak’ta verdim, ürün 4 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bu...
Uzun zamandır ürünlerini memnuniyetle kullandığım Pull and Bear markasının mobil uygulamasından 15.10.2025 tarihinde 20188130556 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet eşofman altı bulunuyordu ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4.023 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 24607167083...
Yorumlar