to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’sinde Şüpheli İşlem Sonucu 40.000 TL İade Edilmedi
06.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi bölgesindeki 108711 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Garanti BBVA’daki vadesiz hesabıma para göndermek isterken ATM işlemi şüpheli olarak gösterdi ve yatırdığım 40.000 TL’yi içine çekip iade etmedi. İşlem buna rağmen tamamlanmadı ve param hesabıma da geçmedi.
Olayın ardından Garanti BBVA şubesine giderek 13.05.2026 tarihinde el yazısıyla dilekçe verdim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da “şubeye gidin” denilerek yönlendirildim. Ancak dilekçe vermeme rağmen bugüne kadar Garanti veya Yapı Kredi tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı, para hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem Yapı Kredi’nin ATM’sinde yaşanan bu teknik sorun hem de sonrasında Garanti BBVA tarafından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı OSB’deki 108711 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, hesabıma geçmeyen 40.000 TL’nin acilen eksiksiz olarak Garanti BBVA vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
ATM işlemimde 40.000 TL çekildi ancak iade edilmedi, Garanti BBVA ve Yapı Kredi bankalarından hiçbir geri dönüş almadım, iki taraf da sorunumla ilgilenmedi.
Benimkisi bu şikayetle alakasız biliyorum amaç sesimi duyurmak worest capital mağduruyum 14000 dolar ve hatta 14 milyon dolar aynı senaryo ile benim durumuma düşenler var, bu platforma yazdığım gibi çözüm vaadiyle şikayetimi kaldırttılar ve tekrar yayınlatmıyorlar. Google aramada firmanın avukatlık firması tescilli dola... Kaydı var. Başkalarının mağdur olmaması için yazıyorum