Yapı Kredi ATM'inden Alınan Yırtık Banknotlar Kabul Edilmiyor

Bugün saat 17.14 civarında Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Akbank kredi kartı borcumu ödemek için 8000 TL para çektim. Bu parayı hemen ardından Akbank ATM’sine yatırmak istedim ancak 3400 TL’lik kısmını banknotlar kopuk, yırtık ve bantlı olduğu için kabul etmedi. Bunun üzerine, sorunlu paraların en azından bir kısmını değiştirebilmek için hemen yanımdaki Migros’a girdim ve 3400 TL’nin 2000 TL’lik kısmını kasada sağlam banknotlarla değiştirdim. Ancak kalan 1400 TL’lik tutar yine sorunlu olduğu için kabul edilmedi ve şu anda hâlâ cebimde duruyor.

ATM’den teslim aldığım paranın bu şekilde yırtık, kopuk ve bantlı olması nedeniyle hem borcumu tam olarak yatıramadım hem de günlük hayatta kullanırken ciddi şekilde zorlanıyorum. Yaşadığım durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayet oluşturttum. Bu para bana doğrudan banka ATM’sinden verildiği için, bu banknotların ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası’nın, ATM’den teslim aldığım ve Akbank ATM’si tarafından da kabul edilmeyen, günlük hayatta da kullanmakta zorlandığım bu sorunlu banknotları, özellikle hiçbir yerde kabul edilmeyen 1400 TL’yi inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve paramı sorunsuz banknotlarla değiştirmesini istiyorum.