Yapı Kredi ATM’sinde 23 Bin TL’nin Yutulması Ve Çözüm Talebi
02.03.2026 tarihinde saat 14:20 – 14:40 aralığında Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinde kare kod ile kendi Yapı Kredi hesabıma 23.000 TL yatırmaya çalışırken para ATM tarafından yutuldu. Önce bir miktar yatırdım, ardından “para ilave et” seçeneğiyle devam ettim, ancak işlem tamamlanmadan tüm para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Elimde ATM numarası mevcut olmasına rağmen, bu olayla ilgili müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece talep oluşturulmakla yetinildi. İnceleme sonucu tarafıma üç defa “sıkışan tutar tespit edilemedi” şeklinde SMS gönderildi, fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi, param da hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte ödemelerim aksadı, yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 23.000 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve incelemenin nasıl yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
ATM'de 23.000 TL yatırmaya çalıştığımda para yutuldu, üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir hafta bekledikten sonra tutar iade edildi.







