Yapı Kredi Adios Kart Aidatı İadesi Ve Puan Şartının Uygulanamazlığı

Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartıma 2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1.150 TL yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edileceği, ancak kartla alışveriş yaparak Word puan biriktirmem gerektiği, iade edilen tutar kadar puan toplanmazsa bu ücreti ödemek zorunda kalacağım söylendi. Bu şartı, sürecin bu kadar zor ve uzun olacağını bilmeden kabul ettim.

O tarihten bu yana kartımla farklı yerlerden düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen neredeyse hiç Word puan birikmiyor. 2.000 TL’lik harcamaya karşılık yaklaşık 14 TL civarında puan yansıyor ve bu şekilde aidat tutarına yaklaşmam bile mümkün değil. 20.000 TL’lik harcama yapsam bile bu puanlarla aidat tutarını karşılamam imkansız hale geliyor. Yani bana sunulan çözüm, pratikte neredeyse uygulanamaz bir şart gibi duruyor.

Ben bu kart aidatı uygulamasını ve puan biriktirme şartını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen 1.150 TL’lik kart aidatımın koşulsuz şartsız, tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şayet bu şartlarda devam edilmeyecekse, gerekirse Adios kartımı da kapatmalarını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.