to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Yapı Kredi Bankası’ndan yapılandırma yaptım ve bu yapılandırmayı daha sonra tamamen kapattım. Borcumu kapatmama rağmen sistemde hâlen kapalı görülmediği için 9 TL’lik bir borç kalıntısı varmış gibi görünüyor ve bu nedenle kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor.
Bu süreçte Antalya Muratpaşa şubesine giderek durumu anlattım, ancak şubedeki personel sistemlerinde böyle bir borç görünmediğini söyledi. Ardından çağrı merkeziyle görüştüğümde de borcun aslında ödendiği, fakat genel merkez tarafında sistemden düşülmediği ve e-Devlet üzerinde hâlâ açık borç gibi göründüğü bilgisi verildi.
Bu hatalı görünen 9 TL’lik borcun e-Devlet ve banka sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve bu durumdan dolayı olumsuz etkilenen kredi kullanma imkanımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi nezdinde Risk Analiz Merkezi kayıtlarında 2020 yılına ait 9 TL tutarında bir borç göründüğünü öğrendim. Bu durumu öğrenince konuyu yüz yüze görüşüp düzeltmek için Antalya Muratpaşa Şubesi’ne gittim ancak şube personeli durumu ciddiye almadı ve yardımcı olmadı.
Bunun üzerine daha üst merciden destek almak amacıyla Antalya Akdeniz Bölge Müdürlüğü’ne gidip şikayetimi iletmek istedim fakat burada da aynı şekilde ciddiye alınmadığımı hissettim ve sorunum çözülmedi. Küçük bir tutar olmasına rağmen bu borcun halen risk kayıtlarında görünmesi ve buna rağmen bankanın ilgisiz yaklaşımı beni mağdur ediyor.
2020 yılına ait bu 9 TL’lik borcun incelenerek silinmesini ve risk kayıtlarımdan kaldırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma yapılandırma talebinde bulundum. 4 5 8 ve 9 Nisan da defalarca yapılandırma talebim alındı her defasında gerçekleştiği söylendi ancak İnternet bankacılığına düşmedi, 9 Nisanda yapılan son görüşmede yapılandırma işlemimin gerçekleşmeyeceği kesin bir dille bildir...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın yapılandırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kredi kartı ekstresi her ayın 8’inde kesiliyor. Ekim 8’inden önce kartıma yapılandırma yaptım ve 21 Ekim’de yapılandırmayı bozup erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Sistem üzerinden de “borcunu...
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı yapılandırma iptal işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem şubeye giderek hem de merkezi arayarak defalarca başvurmama rağmen, iptal işlemini bir türlü düzgün şekilde gerçekleştiremiyorlar ve sürekli olarak hesabıma borç çıkarılmaya devam edi...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi Bankası’ndan Antalya Dokuma Şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum ve 2022 yılında tamamen ödemesini yaptığım krediye ait ipotek, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Kredim bittikten sonra ipoteğin kaldırılması için gerekli başvuruları yapmama rağmen işlem sonuçlandırılmad...
Yorumlar