Yanlış EFT İadesi İçin Yapı Kredi’den Acil Müdahale Talebi

Bugün İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğumuz EFT işleminde, bir karışıklık sebebiyle 6.000 TL tutarındaki ödemeyi yanlışlıkla Yapı Kredi’de hesabı bulunan bir kişiye gönderdik. Alıcının hesabı Yapı Kredi Ankara Meşrutiyet Kızılay Şubesi’ne ait.

Durumu fark eder etmez İş Bankası üzerinden iade/iptal talebi oluşturduk. Sürecin ilerleyebilmesi için Yapı Kredi tarafının ve alıcının onay vermesi gerektiği bilgisi verildi. Biz yanlışlıkla para gönderdiğimiz kişiyle iletişim halindeyiz, karşı taraf da paranın iadesi konusunda istekli olmasına rağmen kendi Yapı Kredi şubesine bir türlü ulaşamıyor ve bu nedenle işlem ilerlemiyor. Bu süreçte hem bizim hem de karşı tarafın Yapı Kredi nezdinde muhatap bulamaması nedeniyle tamamen çaresiz ve mağdur durumdayız.

Yanlış EFT işleminin iptali ve 6.000 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza iadesi için Yapı Kredi’nin, alıcının hesabının bulunduğu şubeyle ve karşı tarafla doğrudan irtibata geçerek süreci hızlandırmasını, gerekli onayların alınması için aktif şekilde devreye girmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.