Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Borç Devri Nedeniyle Kredi Notum Haksız Yere Düştü

profile
04 Kasım 2025 18:00
959

Yapı Kredi Bankası Erzurum Mumcu Şubesi’ne ait kredi kartı borcumu 2025 yılı Şubat-Mart aylarında eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen banka, borcumu sehven Arslan Varlık Yönetim Şirketi’ne devretmiş, sonrasında ise hatasını fark ederek ilgili şirketten 'borcu yoktur' yazısıyla birlikte dosyayı geri çekmiştir. Arslan Varlık Yönetim Şirketi de bu işlemin yanlışlıkla yapıldığını ve Yapı Kredi’ye gerekli bilgilendirmeyi sağladığını belirtmiştir.

Ancak, aradan geçen zamana rağmen Findeks kayıtlarımda borcum hâlâ 'devredilmiş' olarak görünmektedir. Bu durum kredi notumu haksız yere olumsuz etkilemiş ve finansal işlemlerimde mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma 'böyle bir kayıt göremiyoruz, varlık şirketine başvurun' şeklinde yetersiz bir yanıt verildi.

Bu açık sistem hatasının acilen düzeltilmesini, Findeks kayıtlarımın güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım maddi/manevi zararların tazmini için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Borcum Olmadığı Halde Varlık Şirketine Dosya Aktarımı Findeks Puanım Düştü

profile
06 Ağustos 2025 13:23
554
2
Yavuz sonuçtan memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Sicilimin Düzeltilmemesi Ve Kredi Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 10:03
1.444
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2025 11:57
1.040

profile
29 Ağustos 2025 23:47
724

profile
24 Şubat 2025 11:12
1.303
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri