Yanlış Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunu: Yapı Kredi Şanlıurfa Şubesi

10-15 Haziran tarihlerinde Şanlıurfa Yapı Kredi Emniyet Şubesi'ne gidip kalan taşıt kredimin son iki taksitini peşin ödedim. Ödedikten sonra dekont imzalayıp arabamın üzerindeki rehini kaldırmalarını istedim. Rehinin kalktığını ve borcumun kapatıldığını söylediler. Ancak 16 Temmuz'da hesabımdan otomatik ödeme talimatıyla tekrar taksit tutarı kesildi. Şubeyi aradığımda, banka personelinin yeni çalıştığını ve işlemin askıda kalmış olabileceğini belirttiler. Dün şubeye gittiğimde, kamera kayıtlarına bakacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler. 2 saat sonra beni aradıklarında ise hiçbir ödeme yapmadığımı belirttiler. Ben ödeme yapmadıysam neyi imzaladım veya neyin dekontunu verdiler? Neden bana yanlış bilgi verip araba rehini kaldırdık bilgisi verdiler? Yapı Kredi iş kontrolünü yapan müfettiş acilen orayı denetlesin ve paramı iade etsinler.