to read complaints and reviews, or file yours.1
World Puanlarım Hesaba Aktarılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
20 Şubat 16:05328
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6197 ile biten banka kartımla e‑ticaret sitelerinden yaptığım alışverişler sonucunda 350 TL Worldpuan kazandım. Bu puanlar World Mobil uygulamasında gözükmesine rağmen 11 Şubat’tan beri hesabıma aktarılmadı ve kullanılabilir bakiyeme yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “bilgi vereceğiz, sizi arayacağız” denildi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Puanların yüklenmesi gereken tarih yaklaşırken hâlâ hesabımda görünmüyor ve süre geçmeden bu puanları kullanmak istiyorum.
World Mobil’de görünen 350 TL Worldpuanımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve puanlarımı son kullanma tarihi geçmeden kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
