World Puanlarım Bildirimsiz Silindi, İadesi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Yapı Kredi World kartımın sonu 1073 ile biten kartımda yüklü olan Worldpuanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan silindi. 9 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken yaklaşık 850 Worldpuanımın eksildiğini fark ettim. Bu puanların silinmesine ilişkin bana herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Ekstre dönemim kapandığı için önceki puan hareketlerini de detaylı göremiyorum, bu nedenle neden ve hangi gerekçeyle puanların silindiğini anlayamıyorum. Tarafıma hiçbir uyarı ya da son kullanma tarihi bildirilmeden biriktirdiğim Worldpuanların bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum.

Silinen yaklaşık 850 Worldpuanımın tekrar hesabıma iadesini ve puanların hangi gerekçe ile silindiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.