Şubede Uzun Bekleme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Ayşenur

22 Eylül 2025 17:18

486

12.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Esenler Şubesi'nde maaş hesabı açtırmak için başvurdum. Şubede yaklaşık 2 saat boyunca sıra bekledim ve ancak kapanmaya yakın sıra bana geldi. Sonrasında birkaç gündür şubeyi arayarak müşteri temsilcimle görüşmeye çalışıyorum fakat telefona kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Maas müşterisi olarak tanımlanmadıgım için EFT havale ücreti kesiliyor. Duzeltılmesı için arıyorum kaç gündür açan yok.

İlgili işlemlerimi halletmem gerekiyor ve müşteri temsilcimle acil olarak görüşmek istiyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Maas Hesabi İşlem Ücreti Kesintisi Ve Ulaşılamayan Şube

Emre

Yapı Kredi Bankası

28 Haziran 2024 17:25

3.672

Maltepe minibüs Caddesi şubesinde hesabım var ve maas müşterisiyim. Ama iki aydır maas hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinden ücret alınıyor. Gecen ay gittiğimde maas müşterisi tanımlamışlardı ve ücret kesilmiyordu su an tekrar ücret kesiliyor. Şubeye telefon ile ulaşmak imkansız. Hiçbir şekilde ne b...

Şubeden Geri Dönüş Alamıyorum, Hesap Açma Sürecim Aksıyor

Ömer

Yapı Kredi Bankası

21 Ekim 2025 15:05

1.160

Yapı Kredi'nin maaş müşterisiyim. Bir sorun nedeniyle tüm hesaplarımı kapattım. Şimdi yeni bir hesap açıp bu hesabın maaş hesabım olarak tanımlanmasını istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Mecidiyeköy Şubesi'ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şu...

Yapı Kredi Esenler Şubesine Ulaşılamıyor, İşlemlerim Aksıyor

Elgün

Yapı Kredi Bankası

29 Nisan 2025 12:31

509

Yapı Kredi Esenler Şubesi'ne bir türlü ulaşamıyoruz. İlgili şube topluca bugün çalışmayı mı durdurdu acaba? Müşteri temsilcim Ezgi Hanım'a ulaşamadım, başka bir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, ona da ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor; dahili 180-181-182-183-184-...

Emrah sonuçtan memnun

Çözüldü

Maaş Müşterisinden Haksız Havale/EFT Ücreti Ve İletişimsizlik

Emrah

Yapı Kredi Bankası

01 Temmuz 2025 16:59

537

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen (yapılan sözleşmede maaş müşterilerinden havale, EFT gibi işlemlerden ücret alınmayacağı belirtilmekte...

maas-musterisinden-haksiz-havaleeft-ucreti-ve-iletisimsizlik-2.jpg

maas-musterisinden-haksiz-havaleeft-ucreti-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Basit Hesap Açma İşleminin Uzaması Ve Mağduriyet

Ömer

Yapı Kredi Bankası

22 Eylül 2025 21:33

398

15.09.2025 tarihinde kızım, Yapı Kredi Örnek Mahallesi Şubesi’ne giderek maaş hesabı açtırmak istedi. Ancak 'Masaktan e-posta gelecek' denilerek yaklaşık 3 saat boyunca şubede bekletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kızım bugüne kadar hiç kredi kartı kullanmamış, ilk kez banka hesabı açtırmak is...