Stripe Üzerinden Gönderilen 175 Dolar Ödeme Yapı Kredi Hesabına Yansımıyor

Yapı Kredi Bankası hesabıma Stripe üzerinden gelmesi gereken havale/EFT ödemelerim 18 ve 25 Eylül tarihlerinde tamamlanmış gözüktüğü halde bugüne kadar (8 Ekim) hala gerçekleşmedi. Stripe panelimde toplam 175 dolar tutarında ödeme görünüyor olmasına rağmen, bu tutarlar Yapı Kredi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Stripe ve bağlantılı platform üzerinden kontrollerimi yaptığımda ödemenin başarıyla tamamlandığını ve tarafıma gönderildiğini görüyorum. Buna rağmen Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede herhangi bir bekleyen ödemem olmadığı söylendi ve sorunum çözülemedi. Hem Stripe kayıtlarında ödemenin görünmesi hem de hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri numaram 20894943’tür. Yapı Kredi’den, Stripe üzerinden gönderilmiş olan yaklaşık 175 dolarlık ödemelerin neden hesabıma geçmediğinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa blokaj veya teknik bir sorun bulunuyorsa bunun tarafıma açıklanmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.