Satın Alınan Dijital Kod Teslim Edilmedi, Banka Ve Firma Sorumluluk Almıyor

07 gün önce Yapı Kredi Mobil Uygulama üzerinden 3.468 TL ödeyerek tod TV dijital kodu satın aldım. Ancak, kod tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlgili firma Ef Digital bu hizmeti karşılayamadığı için bankadan ücret iadesi talep etmemi istedi, banka ise firmanın temin edemeyeceğini belirttiği kod hizmeti için satış yapmaya devam ediyor hala. Bankayı kınıyorum, bir kurum kendi müşterisini olmayan hizmeti almaya teşvik eder, reklamını yapar mı.