to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Troy kredi kartım promosyon kapsamında tarafıma ücretsiz olarak verilmişti. Ancak 2024 ve 2025 yıllarının Ağustos aylarında, iki yıl üst üste kart kullanım ücreti kesildi. 2025 yılında 960 TL, 2024 yılında ise yaklaşık 500-600 TL arası bir ücret tahsil edildi. Ayrıca kartım kaybolduğu için yaklaşık bir ay önce yeni kart talebinde bulundum, fakat Muğla/Marmaris adresime halen teslim edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, talepler oluşturdum ve kurye şikayetleriyle uğraştım. Ancak kartım teslim edilmediği gibi, ücret iadesi için başvurduğumda da “aktif kartınız yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Eski kartımın son 4 hanesi 8444’tür.
Hem 2024 hem de 2025 yıllarında tahsil edilen kart kullanım ücretlerinin tamamının iadesini ve yeni kartımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Defalarca aramaktan ve yazışmaktan yoruldum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
19 Ağustos 2024 tarihinde promosyon kapsamında Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım, son dört hanesi 8444 olan Troy kredi kartımdan 666 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı alırken promosyon kapsamında herhangi bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair bir bilgilendirme yapılmamıştı ve böyle bir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geçmişe yönelik ücret iadesi yapılmadığı belirtildi. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Troy kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 846 TL kesinti yapıldı. Son 3 yıldır her yıl bu ücret kartıma yansıtılıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak tamamının iadesini talep ettiğimde, ücretin tamamı tarafıma iade ediliyordu. Ayrıca bu kart...
6 ay önce taksitli nakit avans kullanmak için Yapı ve Kredi Bankasından kredi kartı almak istedim. Müşteri temsilcisi ile kartı alırken yaptığım konuşmada ise ısrarla yıllık kart ücreti olmayan bir kredi kartı almak istediğimi dile getirdim. Bu neticede müşteri temsilcisi bana özel yıllık kart ücret...
Yapı Kredi Troy kredi kartımın (son dört hanesi 8261) 2025 Eylül ayı ekstresini 29 Eylül'de 3.733 TL olarak internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ardından, yeni döneme aktarılan devam eden taksitlerim ve 28 Eylül-8 Ekim 2025 tarihleri arasındaki tüm harcamalarımın toplamı olan 4.700 TL'lik borcu da...
Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 9212 ile biten Worldcard Troy kredi kartımdan 12.10.2025 tarihinde 846,50 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, herhangi bir şekilde bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımı aktif olarak hem internet hem mağaza alışverişlerinde kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 846,5 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay daha ku...
Yorumlar