POS Cihazına Banka Yüklemesi Yapılmadığı İçin İşimiz Durdu

Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Yapı Kredi şubesine pos cihazımıza banka yüklemesi yapılması için başvuruda bulunduk. Bu işlem için iki üç kez şubeye gitmemize rağmen her seferinde başvurumuzun alındığı ve en geç iki gün içinde pos cihazını kullanabileceğimiz söylendi. Ancak daha sonra aslında hiçbir başvuru yapılmadığını öğrendik.

Yaklaşık bir aydır pos cihazımızı banka yüklemesi yapılmadığı için ticari olarak kullanamıyoruz ve işimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. İşlemimizle ilgilenen hanımefendinin yıllık izne çıktığı söylendi, şubeyi aradığımızda ise “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Yapı Kredi’den talebimiz, pos cihazımıza banka yüklemesinin acilen yapılması ve pos’umuzu ticari faaliyetlerimizde kullanabilecek hale getirmeleridir. Ayrıca sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını ve bundan sonraki işlemlerimizde benzer mağduriyetler yaşamamak için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyoruz.