to read complaints and reviews, or file yours.Play Kartıma 100 TL Puan Yüklenmedi
Yapı Kredi Play kredi kartımla 1000 TL ve üzeri elektronik harcamaya 100 TL puan kampanyasına World Mobil üzerinden katıldım. 28 Mart 2026 tarihinde Media Markt’tan 1.058,98 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma 100 TL puan tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda puanımın yüklendiği bilgisi verildi; ancak hesabımda böyle bir puan görünmüyor. Daha sonra tekrar aradığımda ise görüşme sırasında bağlantı koptu ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı. Ben bu alışverişi kampanyadaki 100 TL puanı kazanmak için yaptım, aksi halde bu harcamayı yapmayacaktım, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Kartımın son 4 hanesi 5066’dır. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma yüklenmeyen 100 TL puanın en kısa sürede Play kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Tekrar güç bela ulaştım ve World üye iş yerinden yapılmadığını söylediler ama internetten alışveriş yaptığım için ben hangi üye iş yeri nereden bileyim. İnternetten alışveriş yapılabileceği yazmasına rağmen böyle bir şey söylemeleri dolandırıcılıktır. Koç paraya doymadı saçma safan çakallıklar buldu.
Play kredi kartımla 1000 TL üzeri elektronik harcama yaptım, 100 TL puan kampanyasına katıldım ancak puan hesabıma eklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda puanın yüklendiği söylendi fakat görünmüyor, tekrar aradığımda bağlantı koptu ve net çözüm alamadım. Bu durum beni mağdur ve güven kaybına uğratmış, hizmeti ilgisiz buluyorum.
