to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Bursa Şubesi üzerinden kullandığımız taksitli ticari krediye ait 2025 yılı Aralık ayı taksit ödemesinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kredi taksitinin son ödeme tarihi 16’sı olmasına rağmen, ben 15’inde ödenecek tutarı hesabımıza gönderdim ve hesapta ödeme için yeterli bakiye bulunuyordu.
Banka, normalde birçok çalıştığımız bankada olduğu gibi krediyi vadesinde hesaptan otomatik olarak çekmesi gerekirken, 16’sında hesabımızda para olmasına rağmen herhangi bir tahsilat yapmadı. Buna rağmen 17’sinde, hem gecikmeye düşmüşüz gibi faiz işleterek hem de sicilimizi olumsuz etkileyecek şekilde tahsilatı gerçekleştirdi. Kontrat numaramız 250953358919, müşteri numaramız ise 73821308’dir.
Konuyla ilgili olarak bizimle ilgilenen yetkiliyle görüştüm. O da çözüm merkezi ile görüştüğünü ve sistemden girip ödemeyi bizim yapmamız gerektiğini söyledi. Ancak birçok bankayla çalışan bir firma olarak ilk defa böyle bir durum yaşıyoruz; diğer bankalar kredi taksitini vadesinde otomatik olarak hesaptan çekiyor. Bu durum, faiz almak için uydurulmuş bir uygulama gibi hissettirmekte ve kabul edilebilir değildir.
Yaşanan bu haksız uygulama nedeniyle tarafımıza yansıtılan faiz tutarının tamamen iptal edilmesini ve bu gecikmenin kredi sicilimize olumsuz yansımışsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için bu krediye ilişkin taksitlerin gününde hesabımızdan otomatik olarak çekilecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde faturalarımın bir kısmı görünmüyor, buna rağmen ödeme günü gelince hesabımdan tahsilat yapılıyor. En son bugün, 27.11.2025 tarihinde elektrik faturam ödenmiş olmas...
01.08.2025 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası Bursa Küçük Sanayi Şubesi’indeki vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Bloke, hesabımda bulunan paraya değil, doğrudan hesabın kendisine uygulanmış durumda. Bu nedenle fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaş...
Yapı Kredi Bankası'ndan çekmiş olduğum kredinin ödeme günü her ayın 15'i olup, 15 Aralık 2024 Pazar gününe denk gelmesi sebebiyle ödeme tarihimin ilk iş günü olan 16 Aralık 2024 Pazartesi gününe geçmesi gerekmektedir. Ancak Yapı Kredi Bankası, kredinin otomatik ödeme talimatı olması sebebiyle esnek ...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3364 ile biten kredi kartımın Kasım ayı ekstresinde, 28 Kasım tarihinde 5.787 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Kartımın asgari ödemesini yapmama rağmen bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tar...
Yorumlar