Otomatik Ödeme Yapılmadı, Haksız Komisyon Ödemek Zorunda Kaldım

Hüseyin

28 Temmuz 2025 20:24

1.909

Tüm faturalarım Yapı Kredi Bankası tarafından otomatik ödeme talimatı ile kredi kartı yoluyla ödenmekte. Ancak internet faturamın son ödeme tarihi 15 Temmuz olması (resmi tatil olması) nedeniyle ödenmemiş. Bu durumu iki gün sonra fark ettim. Bankayı arayarak ödemenin yapılmadığını belirttim ve sebebini sordum. Cevap olarak, faturaların son ödeme tarihinin resmi tatile denk getirilemeyeceğini, bu sebeple ödeme yapılmadığını belirttiler. Ben ise ödemenin yapılması gerektiğini ve bir an önce yapılmasını talep ettim. Ancak, son ödeme tarihi geçen faturaların otomatik ödeme ile ödenmediğini söylediler. Manuel ödeme yapabileceğimi ifade ettiler. Faturayı manuel ödediğim için 12,95 TL komisyon ödemek zorunda kaldım. İnternet firmasının son ödeme tarihini resmi tatile getirmesi bir hata ama fatura bir gün sonra ödenebilirdi. Bunu da geçtim, bankanın yapması gereken ödemeyi ben yapmak zorunda kaldım. Üstüne bir de komisyon ödedim. Miktar önemli olmayabilir ama yapılan açıkça haksız kazanç. Bankayı BDDK'ya şikayet ettim ancak ne banka ne de BDDK konuyla ilgilenmiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Paranın Hesabıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Canan

Yapı Kredi Bankası

31 Temmuz 2025 17:32

669

Yapı Kredi Bankası'nda 9 Temmuz'da yapılan internet harcamasının bir kısmı iade edilecekti. 17 Temmuz'da alışveriş sitesi, paramın iade kısmını sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiş olmasına rağmen, 17 Temmuz'dan bugüne kadar banka paramı hesabıma yatırmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmem...

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Ödenmeyen Otomatik Ödeme Fatura

Bulent

Yapı Kredi Bankası

30 Kasım 2023 12:15

9.350

Yapı Kredi Bankası ile ağustos ayında emekli maaşı promosyonu ve iki adet otomatik ödeme talimatı sözleşmesi yaptım. Sonuç itibarıyla 18 Ağustos 2023'te promosyon ücretleri her ikisi için de emekli hesabıma yatırıldı. Otomatik ödeme talimatlı faturalarım şu ana kadar sorunsuz işledi. Maalesef, son ö...

Yapı Kredi Bankası Otomatik Ödeme Talimatı

Gizem

Yapı Kredi Bankası

07 Eylül 2023 18:00

9.261

Bütün faturalarım otomatik ödemesi mevcut. Ve ben uzun zamandır Yapı Kredi bankasıyla çalışıyorum. Son 3-4 aydır tüm faturalarımın otomatik ödeniyor ama su faturam ödenmiyor. Bunun sonunca ihbarname ve eve su kesmeye geliyorlar. Ve ben borçlarımı gününden önce ödeyen biriyim. Bankaya güvenerek otoma...

1 Destek

Vodafone Ve Yapı Kredi Bankası Hakkında Şikayet

Zehra

Yapı Kredi Bankası

15 Nisan 2024 09:44

3.099

Şikayetim Vodafone ve Yapı Kredi Bankasına Vodafone faturamın son ödeme tarihi 5 Nisan olmasına rağmen ben faturamı 4 Nisan tarihinde kredi kartı ile ödedim. Yapı Kredi Bankasında da aynı fatura için otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Nitekim 5 Nisan tarihinde otomatik ödeme sayfasından fatura ...

Yapı Kredi Bankası'nda Otomatik Tahsilat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

24 Mart 2025 13:28

3.759

Yapı Kredi pişmanlıktır. Yapı Kredi Bankası'nda olan kredilerim gecikmeye girmiş, otomatik ödeme talimatım olmadığı halde hesaptan otomatik olarak tahsilat edilmiştir. Arayıp iade istediğimde iadesinin yapılamayacağı söyleniyor. Her geçen gün faiz işlemeye devam ediyor. Örneğin dün gece saat 12'de b...

1 Yorum